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Política de Devolução

DEVOLUÇÕES

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A nossa política dura 14 dias. Se já decorreram 14 dias desde a sua entrega, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para se qualificar para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.


De acordo com o Código do Consumidor francês e as normas de higiene e saúde, as devoluções não são possíveis uma vez que a caixa tenha sido des selada (plástico que envolve a caixa de papelão aberta).


Itens que não podem ser devolvidos:
* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais

Para fazer uma devolução, você deve nos apresentar um recibo ou prova de compra.

Por favor, não envie a sua compra de volta ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas é concedido um reembolso parcial: (se aplicável)
* Livros com sinais óbvios de uso.
* CD, DVD, cassete VHS, software, videogame, fita ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer item que não esteja em seu estado original, esteja danificado ou tenha peças em falta por razões que não se devam a um erro de nossa parte.
* Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Depois de termos recebido e inspeccionado o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o informaremos sobre a nossa decisão de aprovar ou rejeitar a sua reclamação.
Se o seu pedido for aprovado, então o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de um número de dias.

Reembolsos tardios ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu o seu reembolso, por favor verifique a sua conta bancária novamente primeiro.
Em seguida, contacte a companhia do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes do seu reembolso ser oficialmente afixado.
Então contacte o seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento necessário antes de um reembolso ser lançado.
Se após completar todas estas etapas, você ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contact@magneticsl.com.

Itens de venda (se houver)
Apenas os itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens de venda não são reembolsáveis.

Trocas (se aplicável)
Só substituiremos um item se este estiver defeituoso ou danificado. Se neste caso desejar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para contact@magneticsl.com.

Presentes
Se o item devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente de valor igual ao valor da sua devolução. Assim que recebermos o artigo devolvido, um certificado de oferta ser-lhe-á enviado por correio.

Se o item não foi identificado como presente no momento da compra, ou se o presenteador preferiu receber o item primeiro e entregá-lo depois, enviaremos um reembolso ao presenteador e eles saberão que você devolveu o item.

Expedição
Para devolver um produto, você deve enviá-lo pelo correio após entrar em contato conosco pelo e-mail contact@magneticsl.com.

Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do transporte de retorno será deduzido do reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o seu produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item com valor superior a $75, você deve considerar o uso de um serviço de entrega que lhe permita rastrear o envio ou comprar um seguro de entrega. Nós não garantimos que receberemos o item que você devolver.

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